Já reparou naquelas placas penduradas na sua porta ou no quarto quando você se hospeda em um hotel? As placas são mais do que um enfeite, elas também possuem significados sóbrios para dizer aos funcionários do hotel como cuidar de você durante sua estada em suas instalações. Neste post, irei me aprofundar mais na linguagem secreta que é a hospitalidade e em alguns sinais de quartos de hotel que você pode encontrar.
Os hotéis Best Western tendem a ter um design agradável, pois servem como um santuário para milhões de viajantes fora de casa. Os hotéis falam a língua dessa hospitalidade tácita, abrindo espaço para que as boas-vindas se tornem - desde a sua abertura única até aquelas portas e acomodações deliciosas, demasiado tentadas ou já desaparecidas. Os seus visitantes conheciam estes símbolos e também reconheciam sinais específicos que entre si eram conversas sem palavras.
Um ponto chave dessa linguagem são as sinalizações dos quartos nos hotéis. Estas placas suspensas nas portas ou avisos montados na parede fornecem dados sobre o visitante ao pessoal do alojamento e, ao longo destas linhas, informações quantificáveis podem ser recolhidas (se consentido). Por exemplo, um sinal básico de DND na porta que informa ao serviço de limpeza para não limpar o quarto durante o dia e leva em consideração a privacidade contra interrupções desnecessárias para o hóspede.
Agora, com uma ideia da importância desses elementos, confira algumas placas comuns em quartos de hotel que você pode encontrar durante sua estadia.
Não perturbe - Como acima, permite que os funcionários do hotel saibam que você está no seu quarto e eles não devem entrar! Usado com mais frequência quando um convidado está dormindo ou ao telefone.
Alternativamente, você pode virar esta placa para ler: “por favor, arrume o quarto”, para que as governantas saibam que podem entrar e limpar.
Privacidade, por favor: Como não perturbe, embora você esteja dentro de casa e ainda precise de espaço. Atualmente, usamos quando tomamos banho ou nos trocamos.
Faça uma escolha ecológica: alguns hotéis oferecem programas ecológicos que permitem que você renuncie à limpeza diária. Isso é para permitir que sua mesa não esteja sendo atendida hoje, faça o serviço completo.
Sinalizações de quartos de hotel com as quais você precisa se familiarizar para uma estadia melhor Além dessas placas, existem certas sinalizações típicas de quartos de hotel que devem ser úteis se você quiser aproveitar sua estadia.
Sinal de saída de emergência: Durante emergências, este sinal irá direcioná-lo para a saída mais próxima. Este é um sinal crítico quando você tem que sair com pressa da residência de pessoas indesejadas ou evacuar devido ao risco de incêndio.
4 - Sinal de Proibido Fumar: Embora este sinal provavelmente não seja específico do contexto de um hotel, ele simplesmente serve como um lembrete diário de que reservas para fumantes se aplicam aos clientes.
Placa de horário de silêncio - Esta placa informa aos hóspedes do hotel quando são horários de silêncio, o que significa que eles não devem estar extremamente barulhentos ou tocar música em um volume muito alto. Isso precisa de benefícios de sono para todos.
As placas penduradas na porta de sua entrada podem não importar tanto para você à primeira vista, mas têm mais peso do que se poderia imaginar e cada parte dá um único passo necessário para um conforto controlável aos seus próprios olhos. Então, todos nós sabemos hoje por que as placas nos quartos de hotel são necessárias, certo?
Comunicação - Como já vimos, a sinalização dos quartos dos hotéis é utilizada como ferramenta de comunicação não verbal entre os hóspedes e os funcionários. Uma abordagem discreta para solicitar serviços ou fazer preferências sem precisar conversar com a equipe.
Segurança - Eles atendem você com segurança a partir do caso de alguma visita ao seu quarto. Setas de direção para a saída mais próxima em caso de emergência; “Não perturbe” e também outra placa dizendo “Privacidade, por favor”, para ficar à vontade enquanto descansa.
O terceiro sinal é a sua eficácia; as placas dos quartos de hotel facilitam o trabalho dos funcionários de um hotel para anunciá-lo facilmente. Atender a essas expectativas também é aparentemente fácil para a equipe, que consegue identificar rapidamente as necessidades dos hóspedes e responder sem senso de urgência. Isto, por sua vez, mantém os hóspedes felizes e permite administrar o hotel sem qualquer obstáculo.
Alguns dos melhores usos para placas de quarto de hotel
Em vez disso, sugiro usá-los e, em nossas seções posteriores, também discutiremos mais alguns exemplos de casos de uso em que as sinalizações de quartos de hotel são essenciais.
Maioria acessível para deficientes físicos - Muitos hotéis oferecem quartos e instalações que podem ser usados por hóspedes com deficiência. Os quartos rotulados como "Quarto Acessível" incluem portas mais largas, bancadas mais baixas e barras de apoio.
Opções de não perturbe - tenho visto alguns hotéis renunciarem ao "Não perturbe" em favor de identificadores alternativos. Por exemplo, em vez disso, uma placa dizendo "Soneca". Isso também permite que os hóspedes solicitem o serviço a qualquer momento, e a limpeza sabe que a mesma verificação de privacidade será aplicada; no entanto, não há rastreamento em tempo real do status do quarto.
Sinalização personalizada - Os hotéis podem oferecer sinalização para tudo, desde eventos especiais até requisitos específicos dos hóspedes. Por exemplo, uma placa que diz Honeymooners pode indicar que as pessoas nesta sala acabaram de se casar. Uma placa Dog in Room, que informa aos funcionários que há animais de estimação aqui e lembra a todos que devem ficar extremamente vigilantes para não deixar nenhum deles solto.
Enquanto para a maioria das pessoas a sinalização de quartos de hotel é algo que tem a ver com decoração ou marketing, na Hotelaria é pelo menos um pouco mais. Contanto que você saiba o que eles significam em aplicação e observe a intensidade, sua estadia em qualquer hotel provavelmente será perfeita.
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