Hai mai notato quei cartelli appesi alla porta o nella stanza quando soggiorni in un hotel? I cartelli sono più di un semplice ornamento, hanno anche significati seri per dire al personale dell'hotel come prendersi cura di te durante il tuo soggiorno nelle loro strutture. In questo post, approfondirò il linguaggio segreto dell'ospitalità e alcuni cartelli delle camere d'albergo che potresti incontrare.
Gli hotel Best Western tendono a essere piacevoli per progettazione, poiché fungono da rifugio per milioni di viaggiatori lontani da casa. Gli hotel parlano la lingua di quell'ospitalità inespressa, creando spazio per il benvenuto a venire, dalla loro apertura unica attraverso quelle porte e sistemazioni deliziose troppo tentate o andate da tempo. I loro visitatori conoscevano questi simboli e riconoscevano anche segni specifici che tra loro erano conversazioni senza parole.
Un punto chiave di questo linguaggio sono i cartelli delle camere negli hotel. Questi cartelli appesi alle porte o disposizioni di avviso montate a parete forniscono dati sul visitatore al personale dell'alloggio e, lungo queste linee, possono essere raccolte informazioni quantificabili (se acconsentito). Ad esempio, un cartello DND di base sulla porta che comunica alle pulizie di non pulire quella stanza durante il giorno e consente di tenere in considerazione la privacy da inutili interruzioni per l'ospite.
Ora, dopo aver approfondito l'importanza di questi elementi, diamo un'occhiata ad alcuni dei cartelli più comuni che potresti incontrare nelle camere d'albergo durante il tuo soggiorno.
Non disturbare - Come sopra, fa sapere al personale dell'hotel che sei nella tua stanza e che non devono entrare! Usato più spesso quando un ospite dorme o è al telefono.
In alternativa, potresti girare il cartello e scrivere: "Si prega di rifare la stanza", così le cameriere sapranno che possono entrare e pulire.
Privacy Please: come un non disturbare, anche se sei dentro e hai ancora bisogno di un po' di spazio. Al momento lo usiamo quando facciamo la doccia o ci cambiamo.
Fai una scelta ecologica: alcuni hotel offrono programmi ecosostenibili che ti consentono di rinunciare alle pulizie giornaliere. Questo per far sì che la tua scrivania non servita oggi faccia il servizio completo.
Segnaletica nelle camere d'albergo con cui è necessario familiarizzare per un soggiorno migliore Oltre a questa segnaletica, ci sono alcuni cartelli tipici delle camere d'albergo che potrebbero risultare utili se si desidera godersi il soggiorno.
Segnale di uscita di emergenza: in caso di emergenza, questo segnale ti indicherà l'uscita più vicina. Si tratta di un segnale critico, quando devi andartene in fretta dalla dimora di ospiti indesiderati o evacuare a causa di un rischio di incendio.
4 - Cartello "Vietato fumare": anche se questo cartello probabilmente non è specifico del contesto di un hotel, serve semplicemente a ricordare quotidianamente che per i clienti è richiesta la prenotazione.
Cartello "Quieter Hours" - Questo cartello indica agli ospiti dell'hotel quando sono le ore tranquille, il che significa che non dovrebbero essere estremamente rumorosi o ascoltare musica a volume troppo alto. Questo ha bisogno di dormire, il che è un vantaggio per tutti.
I cartelli appesi alla porta d'ingresso potrebbero non avere importanza a prima vista, ma hanno più peso di quanto si possa immaginare e ogni parte compie un singolo passo necessario per una comodità controllabile ai propri occhi. Quindi, tutti noi oggi sappiamo perché i cartelli delle camere d'albergo sono necessari, giusto?
Comunicazione - Come abbiamo già visto, i cartelli per le camere degli hotel sono usati come strumento di comunicazione non verbale tra gli ospiti e il personale. Un approccio discreto per ordinare servizi o esprimere preferenze senza dover parlare con il personale.
Sicurezza - Vi forniscono la sicurezza nel caso in cui qualcuno vi visiti in camera. Frecce direzionali verso l'uscita più vicina in caso di emergenza; "Non disturbare" e anche un altro cartello con scritto "Privacy Please", per sentirvi liberi mentre vi riposate.
Il terzo segno è la sua efficacia; i cartelli nelle camere d'albergo semplificano il lavoro dei membri dello staff di un hotel per pubblicizzarlo facilmente. Anche soddisfare queste aspettative è apparentemente un gioco da ragazzi per lo staff che può identificare rapidamente le esigenze degli ospiti e rispondere senza alcun senso di urgenza. Questo a sua volta mantiene gli ospiti felici e consente di gestire l'hotel senza alcun ostacolo.
Alcuni dei migliori utilizzi per i cartelli delle camere d'albergo
Io invece suggerisco di utilizzarli e nelle sezioni successive discuteremo anche di altri esempi di casi d'uso in cui la segnaletica nelle camere d'albergo è essenziale.
La maggior parte accessibile ai disabili: molti hotel offrono camere e servizi che possono essere utilizzati dagli ospiti disabili. Le camere etichettate come "Camera accessibile" includono porte più larghe, ripiani più bassi e maniglioni.
Opzioni non-Do Not Disturb - Ho visto alcuni hotel rinunciare al "Do Not Disturb" in favore di identificatori alternativi. Ad esempio, al suo posto un cartello con scritto "Snooze". Ciò consente inoltre agli ospiti di richiedere il servizio in qualsiasi momento e il personale delle pulizie sa che verrà applicata la stessa verifica della privacy; tuttavia, non c'è tracciamento in tempo reale dello stato della camera.
Segnaletica personalizzata: gli hotel possono offrire segnaletica per qualsiasi cosa, dagli eventi speciali alle esigenze specifiche degli ospiti. Ad esempio, un cartello che dice Honeymooners potrebbe indicare che le persone in questa stanza si sono appena sposate. Un cartello Dog in Room, che fa sapere al personale che ci sono animali domestici qui e ricorda a tutti di essere estremamente vigili e di non lasciarne andare nessuno.
Mentre per la maggior parte delle persone i cartelli delle camere d'albergo sono qualcosa che ha a che fare con la decorazione o il marketing, nell'ospitalità è almeno un po' di più. Finché sai cosa significano, applicali e osserva l'intensità, il tuo soggiorno in qualsiasi hotel sarà probabilmente una vera e propria pesca.
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