Avez-vous déjà remarqué ces panneaux accrochés à votre porte ou dans votre chambre lorsque vous séjournez dans un hôtel ? Les panneaux sont plus qu'un ornement, ils ont également des significations qui donnent à réfléchir pour indiquer au personnel de l'hôtel comment prendre soin de vous pendant votre séjour dans leurs installations. Dans cet article, je vais approfondir davantage le langage secret qu’est l’hospitalité et quelques panneaux de chambres d’hôtel que vous pourriez rencontrer.
Les hôtels Best Western ont tendance à être agréables de par leur conception, car ils servent de sanctuaire à des millions de voyageurs loin de chez eux. Les hôtels parlent la langue de cette hospitalité tacite, laissant la place à l'accueil - depuis leur ouverture unique à travers ces portes et leurs délicieux hébergements trop tentés ou disparus depuis longtemps. Leurs visiteurs connaissaient ces symboles, et reconnaissaient également des signes spécifiques qui étaient entre eux des conversations sans paroles.
Un point clé de ce langage concerne la signalisation des chambres dans les hôtels. Ces panneaux de porte suspendus ou ces panneaux d'avertissement muraux fournissent des données sur le visiteur au personnel de l'hébergement, et ainsi des informations quantifiables peuvent être collectées (avec le consentement). Par exemple, un panneau de base du MDN sur la porte qui indique au service d'entretien de ne pas nettoyer cette pièce pendant la journée et permet de protéger l'intimité des interruptions inutiles pour le client.
Maintenant que vous avez un aperçu de l’importance de ces éléments, découvrez quelques panneaux courants dans les chambres d’hôtel que vous pourriez rencontrer pendant votre séjour.
Ne pas déranger - Comme ci-dessus, faites savoir au personnel de l'hôtel que vous êtes dans votre chambre et qu'il ne doit pas entrer ! Utilisé le plus souvent lorsqu'un invité dort ou est au téléphone.
Alternativement, vous pouvez retourner ce panneau pour lire : "Veuillez faire de la place", afin que les femmes de ménage sachent qu'elles peuvent entrer et nettoyer.
Confidentialité s'il vous plaît : comme pour ne pas déranger, même si vous êtes à l'intérieur et que vous avez encore besoin d'espace. Nous l'utilisons actuellement pour prendre une douche ou nous changer.
Faites un choix vert : Certains hôtels proposent des programmes respectueux de l’environnement qui vous permettent de renoncer au ménage quotidien. Il s'agit de permettre à votre bureau qui n'est pas entretenu aujourd'hui de bénéficier d'un service complet.
Signalisation des chambres d'hôtel avec laquelle vous devez vous familiariser pour un meilleur séjour. En dehors de ces panneaux, il existe certaines signalisations typiques des chambres d'hôtel qui devraient être pratiques si vous souhaitez profiter de votre séjour.
Panneau de sortie de secours : En cas d'urgence, ce panneau vous dirigera vers la sortie la plus proche. Il s'agit d'un signal critique lorsque vous devez quitter précipitamment le domicile d'invités non invités ou évacuer en raison d'un risque d'incendie.
4 - Panneau d'interdiction de fumer : Bien que ce panneau ne soit probablement pas spécifique au contexte d'un hôtel, il sert simplement à rappeler quotidiennement que des réservations fumeurs s'appliquent aux clients.
Panneau indiquant les heures plus calmes : ce panneau indique aux clients de l'hôtel les heures calmes, ce qui signifie qu'ils ne doivent pas être extrêmement bruyants ni jouer de la musique à un volume trop élevé. Ce besoin de sommeil profite à tous.
Les panneaux accrochés à la porte de votre entrée n'ont peut-être pas autant d'importance à première vue, mais ils ont plus de poids qu'on pourrait l'imaginer et une seule mesure nécessaire est prise par chaque partie pour un confort contrôlable à ses propres yeux. Donc, nous savons tous aujourd’hui pourquoi les panneaux des chambres d’hôtel sont nécessaires, n’est-ce pas ?
Communication - Comme nous l'avons déjà vu, les panneaux indiquant les chambres des hôtels sont utilisés comme un outil de communication non verbale entre les clients et le personnel. Une approche discrète pour commander des services ou faire des préférences sans avoir à discuter avec le personnel.
Sécurité - Ils vous assurent la sécurité dès que des visites se produisent dans votre chambre. Flèches de direction vers la sortie la plus proche en cas d'urgence ; "Ne pas déranger" et aussi un autre panneau disant "Privacy Please", pour vous sentir libre pendant que vous vous reposez.
Le troisième signe est son efficacité ; Les panneaux de chambre d'hôtel facilitent le travail des membres du personnel d'un hôtel pour en faire facilement la publicité. Répondre à ces attentes est également apparemment un jeu d'enfant pour le personnel, capable d'identifier rapidement les besoins des clients et d'y répondre sans sentiment d'urgence. Cela rend les clients heureux et permet de gérer l'hôtel sans aucune entrave.
Certaines des meilleures utilisations des panneaux de chambre d’hôtel
Je suggère plutôt de les utiliser, et dans nos sections suivantes, nous discutons également d'autres exemples de cas d'utilisation où les panneaux de chambre d'hôtel sont essentiels.
La plupart des accessibles aux personnes handicapées – De nombreux hôtels proposeront des chambres et des installations pouvant être utilisées par les personnes handicapées. Les chambres étiquetées « Chambre accessible » comprennent des portes plus larges, des comptoirs plus bas et des barres d'appui.
Options « Ne pas déranger » – J'ai vu certains hôtels renoncer au « Ne pas déranger » au profit d'identifiants alternatifs. Par exemple, à la place, un panneau indiquant « Snooze ». Cela permet également aux clients de demander un service à tout moment, et le ménage sait que la même vérification de confidentialité sera appliquée ; cependant, il n'y a pas de suivi en temps réel de l'état des chambres.
Signalisation personnalisée – Les hôtels peuvent proposer des panneaux pour tout, des événements spéciaux aux exigences spécifiques des clients. Par exemple, un panneau indiquant Les jeunes mariés pourrait indiquer que les personnes présentes dans cette pièce viennent de se marier. Un panneau Dog in Room, qui informe le personnel qu'il y a des animaux de compagnie ici et rappelle à chacun d'être très vigilant pour ne laisser aucun d'entre eux en liberté.
Alors que pour la majorité des gens, les panneaux de signalisation des chambres d'hôtel sont quelque chose qui a à voir avec la décoration ou le marketing, dans l'hôtellerie, c'est au moins un peu plus. Tant que vous savez ce qu'ils signifient en les appliquant et en observez l'intensité, votre séjour dans n'importe quel hôtel ne sera probablement qu'une pêche.
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