رقم 77-2-4، طريق رقم 13، منطقة شنيانغ للتنمية الاقتصادية والتكنولوجية، مقاطعة لياونينغ، الصين. 86+ [email protected]
هل لاحظت يومًا تلك اللافتات المعلقة على بابك أو في الغرفة أثناء إقامتك في الفندق؟ هذه اللافتات ليست مجرد زينة، بل تحمل أيضًا معاني واقعية تخبر موظفي الفندق بكيفية الاعتناء بك أثناء وجودك في مرافقهم. في هذا المنشور، سأبحث في المزيد من اللغة السرية التي تُعرف باسم الضيافة وبعض اللافتات الموجودة في غرف الفنادق التي قد تواجهها.
تميل فنادق بيست ويسترن إلى أن تكون ممتعة من حيث التصميم لأنها تعمل كملاذ لملايين المسافرين بعيدًا عن ديارهم. تتحدث الفنادق بلغة الضيافة غير المنطوقة، مما يوفر مساحة للترحيب - من خلال فتحها الفريد عبر تلك الأبواب والإقامة اللذيذة المغرية للغاية أو التي اختفت منذ فترة طويلة. كان زوارها يعرفون هذه الرموز، كما تعرفوا جيدًا على علامات محددة كانت فيما بينهم عبارة عن محادثات بدون كلمات.
النقطة الأساسية في هذه اللغة هي لافتات الغرف في الفنادق. هذه اللافتات المعلقة على الأبواب أو بنود الإشعار المثبتة على الحائط تقدم بيانات عن الزائر لموظفي الإقامة، وعلى هذا النحو يمكن جمع معلومات قابلة للقياس (إذا تمت الموافقة عليها). على سبيل المثال، لافتة "عدم الإزعاج" الأساسية على الباب والتي تنقل إلى خدمة التدبير المنزلي عدم تنظيف تلك الغرفة أثناء النهار، وتوفر مراعاة الخصوصية من المقاطعات غير الضرورية للضيف.
الآن، بعد أن تعرفنا على أهمية هذه العناصر، نلقي نظرة على بعض العلامات الشائعة التي قد تصادفها في غرف الفنادق أثناء إقامتك.
عدم الإزعاج - كما هو مذكور أعلاه، يُعلم موظفي الفندق أنك موجود في غرفتك ولا ينبغي لهم الدخول! يُستخدم هذا الخيار غالبًا عندما يكون الضيف نائمًا أو على الهاتف.
بدلاً من ذلك، يمكنك قلب هذه العلامة لتصبح: "الرجاء إعداد الغرفة"، حتى يعرف عمال النظافة أنهم يستطيعون الدخول والتنظيف.
يرجى مراعاة الخصوصية: مثل عدم الإزعاج، على الرغم من وجودك بالداخل ولا تزال بحاجة إلى بعض المساحة. نستخدمها حاليًا عند الاستحمام أو تغيير الملابس.
اتخذ خيارًا صديقًا للبيئة: تقدم بعض الفنادق برامج صديقة للبيئة تتيح لك الاستغناء عن خدمات التنظيف اليومية. وهذا يعني أن مكتبك الذي لا يتم خدمته اليوم سيتلقى خدمة كاملة.
لافتات غرف الفنادق التي تحتاج إلى التعرف عليها من أجل إقامة أفضل بصرف النظر عن هذه العلامات، هناك بعض لافتات غرف الفنادق النموذجية التي يجب أن تكون في متناول يديك إذا كنت تريد الاستمتاع بإقامتك.
علامة مخرج الطوارئ: في حالات الطوارئ، ستوجهك هذه العلامة إلى أقرب مخرج. وهي إشارة بالغة الأهمية عندما يتعين عليك المغادرة على عجل من مسكن ضيف غير مدعو أو الإخلاء بسبب خطر الحريق.
4 - علامة ممنوع التدخين: على الرغم من أن هذه العلامة ربما لا تكون خاصة بسياق الفندق، إلا أنها ببساطة بمثابة تذكير يومي بأن حجوزات التدخين تنطبق على العملاء.
لافتة ساعات الهدوء - تخبر هذه اللافتة نزلاء الفندق بساعات الهدوء، مما يعني أنه لا ينبغي لهم تشغيل الموسيقى بصوت عالٍ للغاية أو تشغيلها بمستوى صوت مرتفع للغاية. يحتاج الجميع إلى النوم.
قد لا تهمك اللافتات المعلقة على الباب عند مدخل منزلك كثيرًا للوهلة الأولى، لكنها تحمل ثقلًا أكبر مما قد يتخيله المرء، ويتخذ كل طرف خطوة ضرورية واحدة لضمان الراحة التي يمكن التحكم فيها في نظره. لذا، نعلم جميعًا اليوم لماذا نحتاج إلى لافتات غرف الفنادق، أليس كذلك؟
التواصل - كما رأينا بالفعل، تُستخدم لافتات الغرف في الفنادق كأداة للتواصل غير اللفظي بين الضيوف والموظفين. نهج سري لطلب الخدمات أو تحديد التفضيلات دون الحاجة إلى التحدث مع الموظفين.
الأمن - يقدمون لك الأمن في حالة زيارة أحدهم لغرفتك. توجد أسهم توجيهية باتجاه أقرب مخرج في حالة الطوارئ؛ "عدم الإزعاج" وأيضًا لافتة أخرى مكتوب عليها "الخصوصية من فضلك"، لتشعر بالحرية أثناء استراحتك.
العلامة الثالثة هي فعاليتها؛ إذ تسهل لافتات غرف الفنادق على موظفي الفندق الإعلان عنها بسهولة. ويبدو أن تلبية هذه التوقعات أيضًا أمر سهل بالنسبة للموظفين الذين يمكنهم التعرف بسرعة على احتياجات الضيوف والاستجابة لها دون الشعور بالإلحاح. وهذا بدوره يحافظ على سعادة الضيوف ويسمح بإدارة الفندق دون أي عائق.
بعض من أفضل استخدامات لافتات غرف الفنادق
وبدلاً من ذلك، أقترح استخدامها، وفي أقسامنا اللاحقة سنناقش أيضًا بعض الأمثلة الأخرى لحالات الاستخدام التي تكون فيها علامات غرف الفندق ضرورية.
معظم الفنادق توفر غرفًا ومرافق يمكن للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة استخدامها. الغرف التي تحمل علامة "غرفة يمكن الوصول إليها" تتضمن أبوابًا أوسع وأسطح عمل منخفضة وقضبان إمساك.
خيارات عدم الإزعاج - لقد رأيت بعض الفنادق تتخلى عن خيار "عدم الإزعاج" لصالح معرفات بديلة. على سبيل المثال، بدلاً من ذلك، توجد لافتة مكتوب عليها "Snooze". وهذا يسمح أيضًا للضيوف بطلب الخدمة في أي وقت، وتعرف خدمة التدبير المنزلي أنه سيتم تطبيق نفس التحقق من الخصوصية؛ ومع ذلك، لا يوجد تتبع في الوقت الفعلي لحالة الغرفة.
لافتات مخصصة - يمكن للفنادق أن تقدم لافتات لكل شيء بدءًا من الأحداث الخاصة وحتى المتطلبات الخاصة بالضيوف. على سبيل المثال، قد تشير اللافتة التي تقول Honeymooners إلى أن الأشخاص في هذه الغرفة قد تزوجوا للتو. لافتة Dog in Room، والتي تخبر الموظفين بوجود حيوانات أليفة هنا وتذكر الجميع بضرورة توخي الحذر الشديد بشأن عدم السماح لأي منها بالخروج.
في حين أن لافتات غرف الفنادق بالنسبة لغالبية الناس هي شيء له علاقة بالديكور أو التسويق، إلا أنها في مجال الضيافة أكثر من ذلك بقليل. طالما أنك تعرف ما تعنيه هذه اللافتات في التطبيق وتراقب شدتها، فمن المرجح أن تكون إقامتك في أي فندق رائعة.
خدمة الطوارئ الاختيارية مرنة ويمكن استخدامها لتلبية علامات غرف الفنادق العاجلة. فريق العمل لدينا جاهز للتعامل مع أي مهمة ويعمل بجد لتلبية احتياجاتك. إذا لم نتمكن من تلبية الموعد النهائي الذي حددته، فسنساعدك في اقتراح البدائل والخيارات، مما يضمن بقاء المشروع على المسار الصحيح. لا يتوقف تفانينا في إرضاء العميل عند تسليم المشروع. نقدم دعمًا منتظمًا على استعداد للمساعدة في أي مشكلات وتقديم خدمات إضافية حسب الضرورة.
تتوفر لافتاتنا ولوحاتنا وحروفنا الخاصة بالشركة في مجموعة واسعة من المواد والألوان وخيارات التركيب. ستحصل على لافتة مثالية لتناسب مساحتك وتتوافق تمامًا مع علامتك التجارية. نؤمن بالمرونة ولافتات غرف الفنادق لتلبية متطلبات كل مشروع. ندرك أنه لا يوجد حجم واحد يمكن أن يكفي للجميع. تُظهر الخيارات العديدة تفانينا في تقديم حلول مخصصة تبرز.
منذ عام 2011، نقوم بتصنيع أفضل اللافتات للشركات لكتابة اللافتات المعمارية واللافتات واللافتات الخاصة بغرف الفنادق. يتمتع الحرفيون لدينا بالمهارة ويستخدمون فقط المواد عالية الجودة لتصميم اللافتات التي تعكس بدقة الصورة التي تريد نقلها. نحن فخورون بالاهتمام بالتفاصيل واستخدام أفضل المواد لضمان إنشاء اللافتات لتتحمل اختبار الزمن على المدى الطويل. بغض النظر عما إذا كانت لشركات Fortune 100 أو الشركات الصغيرة أو المنظمات غير الربحية أو المدارس أو الوكالات الحكومية، فإن لافتاتنا مصممة لتدوم طويلاً.
إن عملية الطلب السهلة والخطوة بخطوة تجعل من السهل شراء المشروع ومراقبة التقدم. إن نظام التدقيق عبر الإنترنت الخاص بنا بالإضافة إلى برنامج إدارة المشاريع هو أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا وسيضمن تقدم المشروع بسرعة. يمنحك هذا النظام تحديثات لافتات غرف الفنادق والتواصل السلس، مما يضمن الحصول على اللافتة المثالية لشركتك ومظهرك وميزانيتك. على عكس معظم شركات اللافتات، فإننا نقدر إمكانية الوصول والشفافية لجعل التجربة سهلة وخالية من التوتر.